Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Groeja Oslo ("Nettstedet" eller "vi") samler inn, bruker og avslører din personlige informasjon når du besøker eller foretar et kjøp fra nettstedet.

Kontakt

Etter å ha gjennomgått denne policyen, hvis du har flere spørsmål, ønsker mer informasjon om vår personvernpraksis, eller ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss på e-post eller ved å bruke vår kontaktside.

Innsamling av personlig informasjon

Når du besøker nettstedet, samler vi inn viss informasjon om enheten din, din interaksjon med nettstedet og informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn tilleggsinformasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon om en identifiserbar person (inkludert informasjonen nedenfor) som "Personlig informasjon". Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor.

  • Enhetsinformasjon
    • Hensikten med innsamlingen: å laste nettstedet nøyaktig for deg, og å utføre analyser av nettstedets bruk for å optimalisere nettstedet vårt.
    • Innsamlingskilde: Samles inn automatisk når du går inn på nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, web-beacons, tagger eller piksler
    • Offentliggjøring for et forretningsformål: delt med vår prosessor Shopify
    • Personlig informasjon samlet inn: versjon av nettleser, IP-adresse, tidssone, informasjonskapselinformasjon, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du samhandler med nettstedet
  • Bestillingsinformasjon
    • Hensikten med innsamlingen: å tilby produkter eller tjenester til deg for å oppfylle vår kontrakt, å behandle betalingsinformasjonen din, sørge for frakt, og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, screene bestillingene våre for potensiell risiko eller svindel, og når det er i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til våre produkter eller tjenester.
    • Innsamlingskilde: hentet fra deg.
    • Offentliggjøring for et forretningsformål: delt med vår prosessor Shopify
    • Personlig informasjon samlet inn: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kundestøtteinformasjon
    • Formål med innsamling:
    • Innsamlingskilde:
    • Offentliggjøring for et forretningsformål:
    • Formål med innsamling: å gi kundestøtte.
    • Innsamlingskilde: hentet fra deg

Mindreårige

Siden er ikke beregnet på personer under 15 år. Vi samler ikke med vilje inn personlig informasjon fra barn. Hvis du er forelder eller verge og tror at barnet ditt har gitt oss personlig informasjon, vennligst kontakt oss på adressen ovenfor for å be om sletting.

Deling av personlig informasjon

Vi deler din personlige informasjon med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å tilby våre tjenester og oppfylle våre kontrakter med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

  • Vi bruker Shopify for å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Vi kan dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for på annen måte å beskytte våre rettigheter.

Adferdsreklame

Som beskrevet ovenfor bruker vi din personlige informasjon til å gi deg målrettede annonser eller markedskommunikasjon vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:

  • Vi bruker Google Analytics for å hjelpe oss å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker din personlige informasjon her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Vi deler informasjon om din bruk av nettstedet, dine kjøp og din interaksjon med våre annonser på andre nettsteder med våre annonseringspartnere. Vi samler inn og deler noe av denne informasjonen direkte med våre annonsepartnere, og i noen tilfeller gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier (som du kan samtykke til, avhengig av hvor du befinner deg).
  • Vi bruker Shopify Audiences for å hjelpe oss med å vise annonser på andre nettsteder med våre annonseringspartnere til kjøpere som har kjøpt hos andre Shopify-selgere og som også kan være interessert i det vi har å tilby. Vi deler også informasjon om din bruk av nettstedet, kjøpene dine og e-postadressen knyttet til kjøpene dine med Shopify Audiences, som andre Shopify-selgere kan komme med tilbud du kan være interessert i.

For mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiatives (“NAI”) opplæringsside på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    • I tillegg kan du velge bort noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliances frameldingsportal på: https://optout.aboutads.info/ .

    Bruk av personlig informasjon

    Vi bruker din personlige informasjon til å tilby våre tjenester til deg, som inkluderer: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, frakt og oppfyllelse av bestillingen din, og holde deg oppdatert på nye produkter, tjenester og tilbud.

    Lovlig grunnlag

    I henhold til den generelle databeskyttelsesforordningen ("GDPR"), hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EØS"), behandler vi dine personopplysninger under følgende lovlige grunnlag:

    • Ditt samtykke;
    • Utførelsen av kontrakten mellom deg og nettstedet;
    • Overholdelse av våre juridiske forpliktelser;
    • For å beskytte dine vitale interesser;
    • Å utføre en oppgave utført i allmennhetens interesse;
    • For våre legitime interesser, som ikke overstyrer dine grunnleggende rettigheter og friheter.

    Bevaring

    Når du legger inn en bestilling via nettstedet, vil vi beholde din personlige informasjon for våre registre med mindre og til du ber oss om å slette denne informasjonen. For mer informasjon om din rett til sletting, se "Dine rettigheter"-delen nedenfor.

    Automatisk beslutningstaking

    Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å motsette deg behandling basert utelukkende på automatisert beslutningstaking (som inkluderer profilering), når denne beslutningen har en rettslig virkning på deg eller på annen måte påvirker deg i vesentlig grad.

    Vi engasjerer oss i helautomatisk beslutningstaking som har en juridisk eller på annen måte betydelig effekt ved å bruke kundedata.

    Vår prosessor Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har en juridisk eller på annen måte vesentlig effekt på deg.

    Tjenester som inkluderer elementer av automatisert beslutningstaking inkluderer:

    • Midlertidig svarteliste over IP-adresser knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne svartelisten vedvarer i et lite antall timer.
    • Midlertidig svarteliste over kredittkort knyttet til svartelistede IP-adresser. Denne svartelisten vedvarer i et lite antall dager.

      Dine rettigheter

      GDPR

      Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få tilgang til den personlige informasjonen vi har om deg, å overføre den til en ny tjeneste, og å be om at din personlige informasjon blir rettet, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen ovenfor.

      Din personlige informasjon vil først bli behandlet i Irland og vil deretter bli overført utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan dataoverføringer er i samsvar med GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

      CCPA

      Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få tilgang til den personlige informasjonen vi har om deg (også kjent som "Retten til å vite"), overføre den til en ny tjeneste og be om at din personlige informasjon blir korrigert , oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen ovenfor.

      Hvis du ønsker å utpeke en autorisert agent til å sende inn disse forespørslene på dine vegne, vennligst kontakt oss på adressen ovenfor.

      Informasjonskapsler

      En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker en rekke forskjellige informasjonskapsler, inkludert funksjonelle, ytelses-, reklame- og sosiale medier eller innholdsinformasjonskapsler. Informasjonskapsler gjør nettleseropplevelsen din bedre ved å la nettstedet huske dine handlinger og preferanser (som pålogging og områdevalg). Dette betyr at du ikke trenger å legge inn denne informasjonen på nytt hver gang du går tilbake til nettstedet eller blar fra en side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker eller om de er en hyppig besøkende.

      Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på nettstedet vårt og for å tilby våre tjenester.

      Informasjonskapsler som er nødvendige for at butikken skal fungere

      Navn Funksjon Varighet
      _ab Brukes i forbindelse med tilgang til admin. 2 år
      _secure_session_id Brukes i forbindelse med navigering gjennom en butikk. 24 timer
      _shopify_country Brukes i forbindelse med kassen. økt
      _shopify_m Brukes til å administrere personverninnstillinger for kunder. 1 år
      _shopify_tm Brukes til å administrere personverninnstillinger for kunder. 30 min
      _shopify_tw Brukes til å administrere personverninnstillinger for kunder. 2w
      _butikkfront_u Brukes for å forenkle oppdatering av kundekontoinformasjon. 1 min
      _tracking_consent Sporingspreferanser. 1 år
      c Brukes i forbindelse med kassen. 1 år
      vogn Brukes i forbindelse med handlekurv. 2w
      handlekurv_valuta Brukes i forbindelse med handlekurv. 2w
      cart_sig Brukes i forbindelse med kassen. 2w
      cart_ts Brukes i forbindelse med kassen. 2w
      cart_ver Brukes i forbindelse med handlekurv. 2w
      kassen Brukes i forbindelse med kassen. 4w
      checkout_token Brukes i forbindelse med kassen. 1 år
      dynamic_checkout_shown_on_cart Brukes i forbindelse med kassen. 30 min
      hide_shopify_pay_for_checkout Brukes i forbindelse med kassen. økt
      holde_i live Brukes i forbindelse med kjøperlokalisering. 2w
      master_device_id Brukes i forbindelse med kjøpmannspålogging. 2 år
      forrige_trinn Brukes i forbindelse med kassen. 1 år
      husk_meg Brukes i forbindelse med kassen. 1 år
      secure_customer_sig Brukes i forbindelse med kundeinnlogging. 20 år
      shopify_pay Brukes i forbindelse med kassen. 1 år
      shopify_pay_redirect Brukes i forbindelse med kassen. 30 minutter, 3w eller 1år avhengig av verdi
      storefront_digest Brukes i forbindelse med kundeinnlogging. 2 år
      tracked_start_checkout Brukes i forbindelse med kassen. 1 år
      checkout_one_experiment Brukes i forbindelse med kassen. økt

      Rapportering og analyse

      Navn Funksjon Varighet
      _landingsside Spor landingssider. 2w
      _orig_referrer Spor landingssider. 2w
      _s Shopify-analyse. 30 min
      _shopify_d Shopify-analyse. økt
      _shopify_s Shopify-analyse. 30 min
      _shopify_sa_p Shopify-analyser knyttet til markedsføring og henvisninger. 30 min
      _shopify_sa_t Shopify-analyser knyttet til markedsføring og henvisninger. 30 min
      _shopify_y Shopify-analyse. 1 år
      _y Shopify-analyse. 1 år
      _shopify_evids Shopify-analyse. økt
      _shopify_ga Shopify og Google Analytics. økt

      Hvor lang tid en informasjonskapsel forblir på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om det er en «vedvarende» eller «økt»-informasjonskapsel. Øktinformasjonskapsler varer til du slutter å surfe, og vedvarende informasjonskapsler varer til de utløper eller slettes. De fleste av informasjonskapslene vi bruker er vedvarende og vil utløpe mellom 30 minutter og to år fra datoen de er lastet ned til enheten din.

      Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på ulike måter. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan ha en negativ innvirkning på brukeropplevelsen din, og deler av nettstedet vårt er kanskje ikke lenger fullt tilgjengelig.

      De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler, men du kan velge om du vil akseptere informasjonskapsler eller ikke via nettleserkontrollene, som ofte finnes i nettleserens "Verktøy" eller "Innstillinger"-meny. For mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillingene eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, kan du finne i nettleserens hjelpefil eller gjennom nettsteder som: https://allaboutcookies.org .

      I tillegg, vær oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke fullstendig forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre annonseringspartnere. For å utøve rettighetene dine eller velge bort visse bruk av informasjonen din av disse partene, vennligst følg instruksjonene i delen "Adferdsreklame" ovenfor.

      Ikke spor

      Vær oppmerksom på at fordi det ikke er noen konsekvent bransjeforståelse av hvordan man skal reagere på "Ikke spor"-signaler, endrer vi ikke vår datainnsamling og brukspraksis når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.

      Endringer

      Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker.

      Klager

      Som nevnt ovenfor, hvis du ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss på e-post eller per post ved å bruke detaljene gitt under "Kontakt" ovenfor.

      Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, har du rett til å sende inn klagen til den relevante databeskyttelsesmyndigheten. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighet, eller vår tilsynsmyndighet her: